Réduire les erreurs de diagnostic et améliorer la sécurité des patients

"Poser le bon diagnostic au bon moment est le fondement de soins de santé sûrs et efficaces. En revanche, les erreurs de diagnostic peuvent entraîner des dommages graves, voire la mort."— Dr Tedros Adhanom Ghebreyesus, directeur général de l'OMS

Selon l’Organisation mondiale de la santé, les erreurs de diagnostic représentent chaque année environ 16 % des dommages évitables dans le domaine des soins de santé. Cela a un impact profond à la fois sur les vies humaines et sur l’économie. Les données montrent que la plupart des adultes seront confrontés à au moins une erreur de diagnostic au cours de leur vie, notamment des retards, des diagnostics manqués, des diagnostics incorrects et une prescription excessive de médicaments. Ces erreurs peuvent entraîner des maladies graves, des problèmes de santé à long terme, une augmentation des coûts des soins de santé et même des décès qui auraient pu être évités.

« La réduction de ce risque nécessite une collaboration entre les travailleurs et les gestionnaires de soins de santé, les décideurs politiques et les régulateurs, la société civile et le secteur privé et, surtout, les patients et leurs familles. »— Dr Tedros Adhanom Ghebreyesus, directeur général de l'OMS

Interventions

Des interventions ciblées de toutes les parties prenantes, ainsi qu’une participation active des patients, des familles et de la société civile, peuvent contribuer à réduire le risque d’erreurs :

• Les décideurs politiques doivent garantir l’élaboration et la mise en œuvre de lignes directrices, de protocoles et de réglementations nationales appropriées, ainsi que l’allocation des budgets et des ressources nécessaires.
• Les établissements de santé et les planificateurs doivent créer un environnement de travail sûr et favorable qui encourage l'amélioration continue. Ils doivent garantir que les systèmes, normes et processus appropriés sont en place et que les outils et technologies de diagnostic sont bien entretenus. Les retours des utilisateurs doivent être rapidement partagés avec les fabricants pour améliorer les systèmes.
• Au niveau individuel, les patients et leurs familles doivent participer activement au processus de diagnostic, par exemple en partageant leurs symptômes et leurs antécédents médicaux complets, en posant des questions et en effectuant le suivi des résultats des tests.
• Les professionnels de la santé doivent améliorer leur professionnalisme, s'impliquer activement auprès des patients et intégrer l'excellence à chaque étape du processus de diagnostic.

L’amélioration des taux d’erreur de diagnostic nécessite les efforts concertés de toutes les parties prenantes. En créant de manière collaborative un système de diagnostic plus rigoureux, nous pouvons réduire progressivement les risques. Nous pensons qu’à l’avenir, nous pourrons promouvoir davantage la sécurité des patients et améliorer leur bien-être !